מהזה בעצם בידול? למה בעצם כל עסק או מוצר צריך בידול?
בידול זה תהליך שיווקי שמטרתו להפוך מוצר הדומה למוצרים אחרים לשונה מהם, בולט מהם ועקב הבידול המוצר יגרוף כמות לקוחות גדולה יותר.
הבידול יכול לבוא לידי ביטוי במוצר עצמו, אספקת המוצר או אופן השיווק שלו.
בכל הקריירה שלי שאלתי עסקים שליוויתי ונציגים שמכרו מוצרים מה הבידול שלכם? מה היתרונות שאתם מציגים ללקוח בעת המכירה?
ענו לי לא פעם: “השירות שלנו טוב, אנחנו מלוים את הלקוח באופן אישי, לא משקרים וכו…”
אלה דברים שניתן לדעת רק לאחר רכישת המוצר בפועל, כל עוד אין גורם אובייקטיבי או קהל לקוחות שמשפיע אז קשה להשתמש בכך כקלף לסגירה או כבידול לצורך העניין.
בידול יכול להיות זמן התקנה, זמן אספקה, מחיר נמוך, ערך מוסף גבוה ועוד… לכל מוצר צריך לדעת לייצר בידול.
בידול בעולמות המכירה הוא התהליך שבו עסק או מוצר מגדירים את עצמם ואת הצעת הערך שלהם בצורה ייחודית ויוצאת דופן בהשוואה למתחרים. בידול מוצלח מאפשר לעסק לבלוט בשוק, למשוך לקוחות ולהצדיק מחירים גבוהים יותר. המטרה היא ליצור תפיסה חיובית ושונה אצל הלקוח, כך שהוא יבחר במוצר או בשירות המסוים של העסק מתוך מגוון האפשרויות הקיימות.
לכל מוצר שאין בידול יש אפשרות לייצר בידול על ידי יצירתיות והבנת המוצר ואני נותנת לכם את כל הכלים לעשות את זה.
שלבים בבידול מוצלח:
- הבנת השוק והמתחרים: ניתוח מעמיק של השוק, המתחרים, והמגמות הקיימות.
- זיהוי קהל יעד: הבנה מעמיקה של הצרכים, הרצונות, וה”כאב” של קהל היעד.
- הגדרת הצעת הערך הייחודית: מה הייחוד של המוצר או השירות שלך? מה היתרון המובהק שלך לעומת המתחרים?
- תקשורת ברורה: העברת המסרים בצורה ברורה, עקבית ומשכנעת בכל ערוצי התקשורת והשיווק.
- חווית לקוח: יצירת חווית לקוח יוצאת דופן ואיכותית, שתורמת להצלחת המותג.
