כאשר אני מציגה את התועלות אני חייבת להציג ללקוח את 2 הצדדים גם תועלות עבור הלקוח וגם הסבר עבור מה לי כנציג יוצא מהמכירה והסבר מפורט שזה לא רק למכור ללקוח ולברוח אלא באמת ההישארות שלו בחברה לאורך זמן.
על מנת שהלקוח יוכל להבין את החשיבות של חיבור הלקוח.
“יש לך הזדמנות לקבל פה מוצר הרבה יותר טוב ממה שיש לך היום”.
“בזכותך נוכל לשפר את השירות ולהוכיח את השינוי”.
“יש לך הזדמנות לשנות את החשיבה על החברה ולעבור חוויה מתקנת”
“שאתה תשב עם חברים משפחה מכרים כל מי שהתנתק מאיתנו מאותה הסיבה.”
“בשבילך זה כלום אתה מקבל מתקין הוא עושה הכל ואתה צריך רק לתת את ההזדמנות”.
תחושה של בשורה טובה , תיאור השינוי לטובה עבור הלקוח ובזכות כל זה הנציג גורם לו להתחבר ומפעיל אצלו את המחשבה והרגש.
- יקר לי
- שירות
- תקלות
- לא נותן אשראי בטלפון
- לא מאמין
- אין צורך
- ממירים לא טובים
- צריך לחשוב על זה
- עסוק בתחילת השיחה
- עסוק במהלך השיחה
- הכל אצלכם בתשלום
